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常見問題

FAQ

よくあるご質問 FAQよくあるご質問 FAQ
よくあるご質問 FAQ

常見問題如下。
如果您找不到您想了解的問題，請使用電子郵件詢問。

點此處聯絡我們

關於住宿

  • Q

    入住和退房時間是幾點？

    A

    入住時間是15點，退房時間是11點。

  • Q

    客房內有附浴池的房間嗎？

    A

    有。
    附露天浴池和足湯的房間有１間，附露天浴池的房間有３間，附展望浴池的房間有３間

  • Q

    客房裏有網絡嗎？

    A

    所有房間都設有Wi-Fi。

  • Q

    房間的廁所是附衛洗馬桶？

    A

    所有房間均設有附衛洗馬桶。

  • Q

    有可吸煙的房間嗎？

    A

    從2016年4月1日開始館內全客房改禁煙
    給吸煙的顧客帶來不便，敬請諒解。
    ※吸煙場所設在纜車乘車點附近。

  • Q

    能帶寵物一同住宿嗎？

    A

    本旅館謝絕攜帶寵物一同入住。

關於館内施設

  • Q

    有接送巴士嗎？

    A

    有到R大危步車站的接駁巴士。但是，1天只有1班車。

    詳情如下
  • Q

    有停車場嗎？

    A

    設有37個車位。

  • Q

    有電梯嗎？

    A

    本旅館內沒有電梯，只有樓梯。
    我們會盡力為高齡人士及傷殘人士安排樓層較低的房間，減少上下樓負擔。歡迎咨詢。

  • Q

    是天然溫泉嗎？

    A

    在四囯屬稀有的源泉流淌式溫泉。有男女浴交互替換的露天溫泉和包場露天溫泉。

  • Q

    可以只泡溫泉嗎？

    A

    可以。可供利用的時段為7點30分～17點（受理時間16點爲止）

    詳情請參閲此處
  • Q

    有包場溫泉嗎？

    A

    有包場露天溫泉「山霧之湯」。住宿或一日遊都可以。

    詳情請參閲此處

關於餐飲

Q

住宿時在哪裏用晚餐和早餐？

A

晚餐是在「Cafe Dining HANA」或「Iya Fellows」享用。　早餐是「Cafe Dining HANA」享用。

Q

可以在客房内用餐嗎？

A

沒有在客房内用食服務。請在館内的用餐大廳，或餐廳内用餐。

關於費用

  • Q

    請告知住宿費用

    A

    住宿費用依季節而有所變動，請諒解。請在網頁確認住宿方案

  • Q

    關於取消費用

    A

    取消費用如下
    7天前：10% 5天前：30% 前一天：50% 當天：100%
    未入住：100%（如果未通知）
    *根據預訂人數、預訂房間數和住宿方案製定單獨的取消政策。

    詳情請與我們聯絡。
  • Q

    可以使用信用卡付款嗎？

    A

    可以使用以下的信用卡
    VISA / JCB / American Express / UC / DC / MasterCard / Discover / Rakuten Card / ANA / JAL / Debit Cards / 銀聯卡

  • Q

    可以使用二維碼付款嗎？

    A

    可以，可以使用Paypay和aupay付款